数据安全与云端
1. 设备坏了数据会全部丢失吗？
数据储存到云端服务器，数据安全有保障，即便更换手机或硬件故障，数据也不会丢失。
2. 需要联网吗？
可连接WiFi、手机热点。
权限与多人使用
3. 可以把成本隐藏不给员工看么？
可以根据员工岗位设置权限，如成本、报表等。
4. 可以多人同时使用吗？员工号要另外购买吗？
不限终端，不限制员工号的数量。
商品与库存管理
5. 可以扫码入库吗？上传麻烦吗？
有小票就可以识别，不限批发商，手写单拍照也可以，简单方便。
6. 支持多少个产品？
不限制，因咱们数据存储在云端。
7. 商品条码需要自己录入吗？
分2种情况：1、如果商品没有条码的话，入库的时候可以自动生成，打印标签；2、如果商品有品牌标准条码，入库的时候直接录入标准条码，无需再打印标签。
8. 标签上的内容可以自己设置吗？
可以的，我们有固定模版和自定义模版，自定义模版可以重新排版或者添加你要的内容都行。
9. 可以设置利润自动算出零售价吗？
可以的，按照设置售价规则后，入库会根据成本价自动计算售价。
报表与打印
10. 会生成报表吗？比如入了多少、卖了多少、存货多少？
有的，营收分析、库存分析、客流统计、月损益表、会员分析、手机管理。
11. 打印出来消费小票显示什么内容？
小票可以显示顾客的积分余额以及订单折扣等，还可以加上店主的码方便顾客加！
硬件设备与连接
12. 可以连接自己的条码机使用吗？
打印机需要二次编程，其他品牌打印机不兼容。
13. 条码机可以打多大尺寸？
条码机打印价格标签贴到吊牌明码标价，方便直接扫码开单、扫码盘点；可打印4种尺寸：40×80、40×60、40×30、30×20。
14. 条码机有什么功能？
用于店铺快速搞定商品条码。支持商品入库后批量打印价格标签，和系统完美对接，操作简单，只需入库后点一下就自动出标签，贴在定制吊牌上就能扫码出库，理货收银都很方便。标签样式还很多，4个常见规格都可以打！
会员与营销
15. 会员积分可以自己设置吗？
电子会员卡轻松享优惠，无需实体卡，只需姓名+手机号即可免费开通。会员专属权益：1、多等级会员享不同折扣，消费自动打折+积分，积分可抵现/兑换礼品；2、支持会员充值（充即送，赠送金额可分次使用）；3、随时查消费记录/积分/余额/历史订单；4、专属福利：生日礼、节日促销、积分抽奖、拼团秒杀、满减清仓等十多种活动。手机一键管理，优惠永不离线！
费用与支付
16. 年费多少？
收银系统软件是一次性买断的，包括后续的售后服务和功能更新。从账号激活日起，第二年起收取300/年/店的云端服务费。
17. 次年不交费可以继续使用吗？
由于数据无法储存和备份到云端服务器，可能导致因为硬件故障引发的店铺数据错漏丢失，以及手机管理APP无法使用等问题。
18. 扫码枪收钱有费率吗？
分三种情况：1、现金（纯记账）0费率；2、扫码枪/扫码盒：0.38%手续费（支付平台收取，如1000块是扣3块8），第二个工作日到账绑定银行卡；3、想完全免费，贴自己的微信/支付宝收款码，客户买单时扫您的个人码。
19. 还需要其他的费用吗？
系统正常使用就三个收费的：1、次年开始每年300云端存储费用，这个必须的；2、扫码支付手续费0.38%，不想要就用自己个人收款码收款买单；3、群发短信，7~9分钱/条，不想要就不要购买短信套餐不群发。数据是存储云端的，第二年开始每年交云端存储费用，另外两个是使用才有费用，不用就没有。
购买与售后
20. 质保多久？
主机：P5、P1、G1质保1年；主机：SI质保2年；主机：S2质保3年。
21. 支持7天无理由退货吗？
我们都支持15天无理由退换货的，您大可放心购买回去试用，我们对自己的产品很有信心的！
22. 能不能试用？
可以的，我们都支持15天无理由退换货的，您大可放心购买回去试用，我们对自己的产品很有信心的！
23. 从哪里发货？
广州。
连锁与多店管理
24. 如果多开几个店，这个收银系统可以互通吗？
可以，多买几个机子然后可以做成连锁店。连锁版功能：1、店与店之间可以连通会员（会员在A店办理会员，在B店可以同步使用积分、余额）；2、店与店之间可以查看库存，可以相互调货；3、总店可以设置分店权限，老板可以通过手机APP随时查看各个分店的所有数据。操作流程：支持总店统一上货然后调货到分店，分店也可直接上货；店与店之间可以互相调货、查看库存、共享会员。
数据迁移与远程管理
25. 之前用的其他系统，数据能迁移过来吗？
可以。我们免费帮你迁移，支持Excel、CSV以及秦丝、商陆花等系统的导出文件。迁移前会先测试，确保商品、会员、库存都完整。
26. 卖了货，员工在系统上下单，直接登进去就可以看了吗？
没问题！数据采取云端存储，员工那边一收银，您这边手机登录老板APP立马就同步看到。哪怕您在外出，也能对店铺的情况一目了然，完全不用担心乱开单。
购买建议
27. 买台二手是不是只要买你们账号就可以用？
买二手机要注意！不太建议这么操作，主要得自己承担这几个风险：1、没保障：二手机质量不明，坏了不保修，直接变废铁；2、数据问题：账号无法更改，继续用他人手机账号，人家可随时查看您的销售数据；3、随时被找回：验证码在人家手机，对方随时能取回账号；4、不划算：想换新账号使用，需在二手承接基础上再花500块买新账号，加起来真不如直接买新机有保障划算！
28. 服装店还在筹备当中，需要提前买吗？
一般都建议提前10-15天购买，快递过去需要时间。售后客服也可以多些时间教您，提前买回去试用学习，把产品上传好，这样开业那天就能直接扫码开单，不至于手忙脚乱。
